Сопровождение интернет магазина

После открытия Интернет-магазина работа над ним не прекращается. В рамках договорного сопровождения или просто для успеха онлайн-магазина торговая организация должна все время рекламировать, совершенствовать свой Веб-магазин и проводить необходимую профилактику.
Профилактика (профилактические работы).
Ее нужно делать сразу же после открытия Интернет-магазина. Минимум, который нужно выполнить:
- делать резервную копию данных;
- контролировать состояние базы данных Веб-магазина;
- контролировать общий объем открытых для обслуживания Веб-магазина почтовых ящиков;
- контролировать работоспособность главного сервера и других аппаратных средств, задействованных в Веб-магазине. Аппаратные и программные средства могут давать в работе сбои, которые часто приводят к потере данных о товарах и заказах, а торговая организация тогда несет разного рода убытки.
Указанные выше виды профилактических работ необходимо выполнять все время, тогда торговая организация застрахует себя от потерь, вызванных любым сбоем программных либо аппаратных средств, или значительно уменьшит эти потери.
Для качественного и результативного выполнения профилактики лучше вызывать специалистов, создававших Веб-магазин, ведь они в курсе всех деталей использования программного обеспечения магазина.
Консультационные услуги сотрудникам торговой организации.
Консультирование требуется на начальном этапе обучения работе с сайтом Веб-магазина сотрудников компании, а также во время эксплуатации сайта после обучения всех сотрудников.
У сотрудников могут возникнуть вопросы, касающиеся пополнения каталога товаров, обработки заказов, публикации статей, новостей либо иных разделов информации и т. д.
Могут возникнуть текущие рабочие вопросы, касающиеся, например, импортирования прайс-листа нестандартного формата, переноса информации на сайт с иного сайта либо просто с документа, обработки изображения товара.
Также могут возникнуть вопросы, связанные с пользованием электронной почтой, компьютерным программным обеспечением (с которого производится управление Веб-магазином), с организацией антивирусной защиты, восстановлением данных и др.
Наша организация занимается консультацией клиентов, взявших у нее Интернет-магазины в аренду либо заключивших договор на сопровождение по всем вопросам, изложенным выше.